vasudeva op 07 mei 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Bestellen van de luchtfoto's kan via www.ad.nl
Een klant heeft luchtfoto's besteld na het verschijnen van een artikel en vraagt zich af waar hij de benodigde zegels en betaling van 1,95 euro naartoe moet sturen. Hij heeft op de website geen informatie kunnen vinden over de verzendinstructies. De klacht is inmiddels opgelost.
Direct na de verschijning van het artikel over de luchtfoto’s heb ik ze besteld. De benodigde 3 zegels uitgeknipt en opgeplakt. Nu mijn vraag waar stuur ik deze naar toe en hoe en waar kan ik de euro 1.95 toe sturen. Ik heb hier nog niets kunnen vinden, ook niet op de de site..
met een giro of bank nummer om het geld aan over te maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - ik heb nog geen antwoord ontvangen
Heeft op 08 mei 2012 om 15:15 geantwoord
Bestellen van de luchtfoto's kan via www.ad.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
