koosdien op 19 mei 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft een envelop ontvangen van het Algemeen Dagblad, maar mist de bestelde foto's. In plaats daarvan bevatte de envelop alleen een adreskaart, een toegangscode en een fotokaart.
Heden uw enveloppe ontvangen waar ik hoopten de bestelde foto`s te zien.
Helaats geen foto`s ,een adreskaart,een Dotka kaart[van af nu heeft u toegang tot etc ] en een fotokaart de B02-01-00004128-00000120 verder helaats niets.
De bestelde foto`s.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
