Marjan7478 op 27 augustus 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Voor vragen over de Staatslotenactie kunt u terecht op onze servicepagina: http://www.ad.nl/ad/nl/1401/home/integration/nmc/frameset/lezersservice/lezersservice.dhtml Indien u...
Samenvatting wordt geladen...
Het is onmogelijk om mijn lot te activeren,het lot dat ik via de post heb ontvangen. Ik krijg steeds de pagina van Albert Heijn, of een pagina van het AD voor 15 staatsloten en een oudejaarslot. Hoe kom ik op de juiste pagina?
Gewoon kunnen inloggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2012 om 14:10 geantwoord
Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn.
Voor vragen over de Staatslotenactie kunt u terecht op onze servicepagina: http://www.ad.nl/ad/nl/1401/home/integration/nmc/frameset/lezersservice/lezersservice.dhtml
Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur. Voor de lezersservice kunt u tijdens kantooruren bellen met 088 - 0505 050. Tevens kunt u ons digitaal bereiken via de AD-servicepagina op http://www.ad.nl/lezersservice. Met vriendelijke groet, Webcare AD
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
