Klacht: krijgt niet voor elkaar de luchtfoto te bestellen

omajansje op 24 april 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 april 2012
Reactie van het bedrijf:

De volledige instructie staat op www.ad.nl Ook is het mogelijk telefonisch een vraag te stellen via 088-0505050.

Status Opgelost
Datum 24 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb 3stickers keurig ingevuld en vereder alles ingevoerd maar de laatste stap krijg ik niet voor elkaar .
heel de week geprobeert maar constant error blokje.
om moedeloos van te worden.
telefonisch contact gezocht en de telefoniste wist te vertellen dat er iets met de site was en dat het binnen 1uur opgelost zou worden ,dat is nu een goede week geleden en nog lukt het niet.

Gewenste Oplossing:

dat ik met mijn codes alsnog de luchtfoto kan bestellen ,misschien op een andere manier.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Algemeen Dagblad

Heeft op 26 april 2012 om 11:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

De volledige instructie staat op www.ad.nl Ook is het mogelijk telefonisch een vraag te stellen via 088-0505050.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Algemeen Dagblad beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM