Klacht: krijg zelden een krant maar betaal er wel voor

bvogel23244 op 05 april 2014 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 april 2014

Een abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart herhaaldelijk problemen met de krantenbezorging, waarbij hij sinds 21 maart zeven keer geen krant heeft ontvangen. Ondanks meerdere telefoontjes en beloftes van het bedrijf om het probleem op te lossen, blijft de bezorging uit, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige service.

Mijn Klacht:

Ik ben lid van het AD. Sinds 21 maart heb ik al 7 x geen krant ontvangen ook niet na herhaalde telefoontjes en allerlei beloftes dat ze er iets aan gaan doen. Ik krijg het gevoel dat mijn klachten niets uithalen en dat er niets gebeurt om het te voorkomen. Heb inmiddels 3 x gebeld, tevens met klachtenmanagement, de distibutiemanager zou aangesproken worden, maar krijg nog steeds mijn krant niet.
Vandaag zaterdag 5 april wederom geen krant, ik vind dat ik er genoeg energie in heb gestoken en dat de bezorging zwaar ondermaats is.

Gewenste Oplossing:

Abbonement beeindigen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM