Klacht: krant wederom niet ontvangen

Honkietonkie64 op 18 januari 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 januari 2015

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het ontvangen van de krant. Na deelname aan een enquête en het afsluiten van een abonnement, ontving hij de krant niet zoals verwacht en heeft hij hierover contact opgenomen met de klantenservice. Ondanks toezeggingen blijft de krant sinds 16 januari uit, wat leidt tot frustratie bij de abonnee.

Mijn Klacht:

Ik heb het ad door deelname aan een enquête 2 weg
ken gratis kunnen lezen. Vervolgens kreeg ik een abonnement van 4 weken aangeboden via mijn ouders. Omdat dit blijkbaar een paar dagen samenliep heeft men ondanks de bevestigingsmail het 4 weken abonnement niet geactiveerd. Heb hier 6 januari over gebeld en men heeft toen het abonnement eind van die week in laten gaan. Ik zou dus verwachten de krant dan te krigen tm week 6. Ik heb de krant nu echter vanaf 16 januari alweer niet ontvangen. Wordt daar een beetje moe van.

Gewenste Oplossing:

Als ik normaal het AD voor een periode van 4 weken zou ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM