2719ma9 op 20 februari 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een consument heeft geen krant ontvangen en kon het bedrijf niet bereiken via telefoon, omdat er geen nummer online te vinden was. Pogingen om de klacht via de website te melden leidden tot een foutieve doorverwijzing naar een andere website, wat als zeer onvriendelijk werd ervaren.
krant niet ontvangen. Wilden bellen. Geen telefoonnummer te vinden op internet.
Via website geprobeerd klacht te melden. Na invullen datum op verder geklikt. Kom dan op site specsavers terecht.
Zeer onvriendelijk.
Als je op een eenvoudige klantvriendelijke wijze klacht over bezorging kunt melden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
