Klacht: Krant niet ontvangen

barkas45 op 04 oktober 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 oktober 2012

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen en heeft dit gemeld. In plaats van een oplossing ontvangt hij alleen een verlenging van zijn abonnement, terwijl hij de voorkeur geeft aan de papieren versie van de krant en bezorgd is over de veiligheid van de krant in de brievenbus.

Mijn Klacht:

Dit jaar al verschillende keren geen krant ontvangen, dit wel gemeld, maar krijgt dan te horen,dat mijn abbonnement een dag verlengt wordt.Dit is wel heel belangrijk als je al meer dan 35 jaar deze krant leest.Nabezorgen wordt niet meer aan gedaan,mag wel gratis de krant digitaal lezen, maar ik kies voor de krant, en niet de digitale.En het is ook wel handig, als de krant helemaal in de brievenbus gaat, kan hij er ook niet uit gehaald worden door derden.

Gewenste Oplossing:

Nabezorgen ,en helemaal in de brievenbus

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM