henkes op 30 januari 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Excuses voor het ontbreken van de nabezorging. Mijn collega heeft u naar aanleiding van uw klacht een compensatie voor de gemiste krant toegekend. Uw volgende betaling schuift één dag op. Met vriendelijke groet, Webcare AD
Samenvatting wordt geladen...
Vorige week krant niet bezorgd op een dag: gemeld, daarna niets met klacht gedaan (geen nabezoring). Nu afgelopen zaterdag weer geen krant ontvangen, dus ook geen weekendbijlage!
Nabezorging krant van zaterdag en krantenbezorger reprimande geven door AD.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2012 om 11:50 geantwoord
Excuses voor het ontbreken van de nabezorging. Mijn collega heeft u naar aanleiding van uw klacht een compensatie voor de gemiste krant toegekend. Uw volgende betaling schuift één dag op. Met vriendelijke groet, Webcare AD
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
