A van Riet op 17 september 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Er is herhaaldelijk de verkeerde editie van de krant ontvangen, waarbij in plaats van de gebruikelijke Zoetermeerse editie de landelijke editie is geleverd. De klager heeft geprobeerd telefonisch contact op te nemen met het Algemeen Dagblad, maar heeft hier geen reactie op gekregen.
Laatste week verschillende malen niet de goede editie van de krant ontvangen,gebruikelijk de zoetermeerse editie van het AD Haagsche courant, nu al een paar keer de landelijke editie ontvangen, kan hierover geen telefonisch contact krijgen met het AD,
wacht op uw reactie,
A.van Riet.
de normale editie ontvangen zoals in het verleden, ik denk dat de vaste bezorger afwezig is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
