Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Al diverse malen gemeld dat de krant niet op tijd wordt bezorgd.
Klacht doorgeven heeft geen zin.
Gewenste Oplossing:
Graag bezorging dagelijks en op tijd.
Klacht: klacht bezorgong krant
gundijk op 06 april 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 april 2012
Reactie van het bedrijf:
Het spijt me te horen van uw klacht. Ik heb direct een melding gemaakt naar de bezorger om hem te herinneren dat de krant doordeweeks voor 7 uur moet worden bezorgd, en in het weekend voor 8 uur. Tevens is...
Een klant van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk aangegeven dat de krant niet op tijd wordt bezorgd. Ondanks meerdere meldingen ervaart de klant dat het doorgeven van de klacht geen effect heeft gehad. De status van de klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Algemeen Dagblad
Heeft op 07 april 2012 om 08:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het spijt me te horen van uw klacht. Ik heb direct een melding gemaakt naar de bezorger om hem te herinneren dat de krant doordeweeks voor 7 uur moet worden bezorgd, en in het weekend voor 8 uur. Tevens is een seintje naar de distributeur gestuurd dat het hier niet helemaal lekker loopt. Indien uw klachten voortduren, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.ad.nl/lezersservice. Met vriendelijke groet, Webcare AD
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Algemeen Dagblad beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
