Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft aangegeven dit jaar al tien keer de krant niet te hebben ontvangen, ondanks herhaalde telefonische meldingen. De abonnee merkt op dat het probleem aanhoudt, zelfs na verlenging van het abonnement, en ervaart vooral op zaterdag grote problemen door beperkte bereikbaarheid van de klantenservice.
Dit jaar al 10 keer de krant niet ontvangen. Ook na telefonische melding niet. Inderdaad het abonnement met een dat verlengd. Daar heb ik geen krant mee. Op zaterdag al helemaal een drama dan is de boel dicht volgens een beantwoorder.
Gewoon bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
