Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Voor vragen over de Staatsloten actie kunt u terecht op de volgende pagina: http://www.ad.nl/ad/nl/1401/home/integration/nmc/frameset/lezersservice/lezersservice.dhtml....
Een lezer van het Algemeen Dagblad uit zijn onvrede over de toegankelijkheid van acties en puzzeloplossingen. Hij merkt op dat het vaak verwarrend is en vraagt zich af of dit een lokkertje is van de krant. De lezer pleit voor eenvoudigere en gebruiksvriendelijkere acties om het imago van het AD te verbeteren.
Er zullen nog ettelijke klachten binnen komen.
Het is niet alleen bij deze actie, maar bij het inzenden van puzzeloplossingen kom je ook altijd in een rijstebrij van mogelijkheden en nooit de juiste.
Is dit alleen een lokkertje van het AD.
Maak een actie simpel toegankelijk; dat geeft het AD een vriendelijk karakter
zie boven
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2012 om 15:32 geantwoord
Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn.
Voor vragen over de Staatsloten actie kunt u terecht op de volgende pagina: http://www.ad.nl/ad/nl/1401/home/integration/nmc/frameset/lezersservice/lezersservice.dhtml.
Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur. Voor de lezersservice kunt u tijdens kantooruren bellen met 088 - 0505 050. Tevens kunt u ons digitaal bereiken via de AD-servicepagina op http://www.ad.nl/lezersservice. Met vriendelijke groet, Webcare AD
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
