Terug

Klacht: Gratis Luchtfoto’s AD

hopjesvla op 15 juni 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Algemeen Dagblad
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 15 juni 2012

Een klant heeft twee gratis luchtfoto's besteld met een code, evenals een extra betaalde foto, maar ontving alleen de betaalde foto. Na navraag over de ontbrekende foto's werd hem verteld dat deze niet aan zijn "winkelwagentje" waren toegevoegd. De klant merkt op dat veel anderen met hetzelfde probleem te maken hebben.

Mijn Klacht:

Met de code’s heb ik de 2 gratis luchtfoto’s besteld. Maar ook een extra foto die ik betaald heb. Slechts de laatste heb ik ontvangen. Na een vraag waar mijn andere foto’s bleven, kreeg ik te horen dat ik die niet aan mijn “winkelwagentje”heb toegevoegd. Zie ik op internet dat heel veel mensen dit probleem hebben!! Schandalig!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou alsnog de 2 gratis foto's van mijn buurt die ik met de code's heb aangevraagd ontvangen.
Aan de ene foto uit 1880 heb ik niks op deze manier. Het gaat om de combinatie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Algemeen Dagblad

Andere klachten over Algemeen Dagblad

Alle klachten over Algemeen Dagblad →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Algemeen Dagblad
Zo werkt het