kaenan op 24 november 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft op 24 november 2012 geprobeerd het doe-boekje van Feyenoord te bestellen, maar ondervond alleen maar problemen en kon geen bestelprocedure vinden. De klant uitte zijn frustratie over de onbereikbaarheid van het product.
vandaag 24 nov.2012 bezig geweest om het doe-boekje te bestellen kom alleen maar klachten tegen en geen manier om dit te bestellen.
dat ik het boekje alsnog gratis krijg toegestuurd,i.v.m.kado kleinzoon.
vriendelijke groet G.Broere.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
