[email protected] op 20 april 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad ervaart problemen met het verkrijgen van telefonisch contact om een vraag over de vakantie stopzetting te stellen. De klant meldt dat er alleen een telefoonbeantwoorder beschikbaar is en dat er geen antwoord komt op het bericht op de vakantiewebsite.
ik heb een vraag over de vakantie stopzetting en die wilde ik stellen aan iemand, maar je komt alleen maar telefoon beantwoorder tegen. En op de desbetreffende vakantie site krijg geen antwoord op het bericht wat in beeld komt.
Als je ergens een antwoord op kan krijgen en dan nog liefst persoonlijk
dat had ik wel verwacht van deze krant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
