6werkjes1971 op 17 april 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Door de grote belangstelling voor deze actie is de Tablet tijdelijk niet op voorraad. In week 20 worden de Tablets bij onze klanten afgeleverd. De verzendmaatschappij stuurt namens het AD een excuusbericht.
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft een klacht ingediend omdat hij zijn tablet, die bij het Schrikkeldag abonnement was beloofd, nooit heeft ontvangen. Na meerdere telefoontjes met de klantenservice, waarin werd aangegeven dat er een fout was gemaakt en dat de tablet zou worden nagezonden, is er op 17 april nog steeds geen oplossing of tablet ontvangen.
Schrikkeldag abonnement met tablet, deze nooit ontvangen. brief meld na tweede betaling, gebeld dit is een fout, komt zo snel mogelijk. Abonnement ging ongeveer 10 maart in. 5 april tweede keer gebeld. vreemd was hun reactie tablet zou verstuurt zijn. ze gingen er achteraan naar de verzender, konden me niet terugbellen hoe of wat ik kon verwachten. Nu inmiddels 17 april en nog geen tablet.
De tablet zo snel mogelijk en prijskorting of gratis doorloop abonnement
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2012 om 15:21 geantwoord
Door de grote belangstelling voor deze actie is de Tablet tijdelijk niet op voorraad. In week 20 worden de Tablets bij onze klanten afgeleverd. De verzendmaatschappij stuurt namens het AD een excuusbericht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
