Klacht: Geen regio nieuws

Klachten ad op 11 juni 2019 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 juni 2019

Een abonnee heeft een abonnement op het Algemeen Dagblad afgesloten op basis van de belofte dat er regio nieuws in zou staan, wat niet het geval blijkt te zijn. Na minder dan twee weken heeft de abonnee geprobeerd het abonnement op te zeggen, maar volgens de medewerkers van het bedrijf zou de opzegtermijn al verstreken zijn, wat de abonnee betwist. De abonnee verzoekt om ontbinding van het abonnement.

Mijn Klacht:

Op straat abonnement aangegaan met motivatie van verkoper dat het ad goedkopers dan de huidige krant ( haarlemsdagblad) dat klopt. Op de vraag of er ook regionieuws in staat (haarlemmermeer) ja er staat ook regio nieuws in het ad. Abonnement aan gegaan voor een jaar met 2 weken opzeg termijn.
Blijkt er geen regionieuws in het ad te staan, dus misleid voorgelicht door verkoper.
Heden 11 juni geprobeerd abonnement op te zeggen. Heb de krant nog geen 2 weken ontvangen dus volgens mij op tijd met opzeggen. Volgens uw medewerkers zijn de 2 weken reeds verstreken. Klopt dus niet volgens mij.
Graag alsnog ontbinding van het abonnement.

Gewenste Oplossing:

Als het abonnement wordt beëindigd

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM