Loulou72 op 24 augustus 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer, mevrouw, Het spijt me te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u niet direct helpen. Als u sneller geholpen wilt worden, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via...
Samenvatting wordt geladen...
Ook ik heb bij de schrikkelactie een slechtere Tomtec tablet gekregen.
Men zou terugbellen, niets.
Ik heb melding op klacht.nl gedaan, niets.
Ik heb via twitter contact gezocht, niets.
Waardeloos en ik word totaal niet serieus genomen
Ik wil de beloofde Tomtec. Hier ligt al maanden een waardeloze tablet werkeloos te zijn. Ik heb een abbonement dus ik ben niet onvindbaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 augustus 2012 om 11:01 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Het spijt me te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u niet direct helpen. Als u sneller geholpen wilt worden, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.ad.nl/lezersservice. Voor overige vragen kunt u contact op nemen met de lezersservice op 088-0505050 tijdens kantooruren.
Met vriendelijke groet,
Webcare AD
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Algemeen Dagblad beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Als dit dan de oplossing van AD webCARE (?) is. Ik ben er klaar mee, ik blijf niet proberen om contact te krijgen. Laat die waardeloze actie maar zitten, gelukkig is mijn abonnement opgezegd. Overigens waarom bellen met de bezorglijn waar ik bezorgklachten kan doorgeven??? De krantenjongen/dame is de einige bij AD die zijn/haar werk meer dan perfect doet. Maar ach, lezen is ook een vaardigheid.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
