Klacht: Geen nabezorging?!!

Wiegers op 31 oktober 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wat is er aan de hand met AD? Elke keer als er een bijlage met de krant wordt verstuurd komt er die dag überhaupt geen krant. Blijkbaar kan de krantenjongen dat niet baas. Deze zaterdag weer niet. En wat blijkt? Nu wordt er geen krant meer nageleverd. Wel het cadeautje… Maar ik heb geen abonnement voor cadeautjes! Ik wil mijn KRANT en géén internetcode! Wat een belachelijk slechte service. Wat zeg ik? GEEN service!!!
En de jongen die ik net aan de telefoon had, van de klantenservice heeft ook al geen idee wat dat woord (service) inhoud. Als ik blijf aandringen op een andere oplossing wenst hij me een prettige dag en hangt op!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil de krant van zaterdag 27 oktober in gedrukte vorm ontvangen.

Bericht van Algemeen Dagblad

13 jaren geleden - Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van de Volkskrant, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555 , bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur. Voor de lezersservice kunt u tijdens kantooruren bellen met 088 – 0561 561. Tevens kunt u ons digitaal bereiken via de Volkskrantservicepagina op http://www.vk.nl/service. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM