petermaas op 25 februari 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Vervelend te horen dat de krant niet goed bezorgd wordt. Indien u een klacht met betrekking tot de bezorging wilt indienen, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag...
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft gedurende twee dagen geen krant ontvangen, ondanks een weekendabonnement. De abonnee heeft een klacht per e-mail ingediend, maar kan geen telefonisch contact krijgen om de oorzaak van het probleem te achterhalen. De klacht is inmiddels opgelost.
al twee dagen geen krant ontvagen. Ik heb een weekend abonnement(vr en za) Via de mail klacht gemeld maar ik kan niemand bellen. Ik wil weten wat de oorzaak is.
Ik wil de reden weten en een tegoed bon voor de niet ontvangen kranten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Algemeen Dagblad beoordeeld.
Heeft op 27 februari 2012 om 09:35 geantwoord
Vervelend te horen dat de krant niet goed bezorgd wordt. Indien u een klacht met betrekking tot de bezorging wilt indienen, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.ad.nl/service. Met vriendelijke groet, Webcare AD
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
