jolandatolsma op 22 juni 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Indien men de TomTec ongebruikt en in de originele verpakking wordt teruggestuurd is dit op te lossen.
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een tablet als welkomstcadeau bij zijn abonnement. In plaats van de beloofde TomTec Excellent 7 met Android 2.3, ontving hij een versie met Android 2.2, wat leidt tot beperkingen in het gebruik van verschillende apps. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een half jaars AD abonnement genomen om een tablet ‘kado’ te krijgen. Het zou gaan om een TomTec Excellent 7 met Android 2.3. Ik heb echter een versie met Android 2.2 waarop ik geen Skype kan installeren, geen Adobe Flash player en alle zinvolle apps zoals Twitter en Facebook werken niet.
Dat we deze retour kunnen zenden en binnen 2 wkn een andere versie krijgen zoals beloofd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juni 2012 om 14:27 geantwoord
Indien men de TomTec ongebruikt en in de originele verpakking wordt teruggestuurd is dit op te lossen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
