Kaulingfreks op 07 november 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Op 7 november heeft de klager gebeld met het Algemeen Dagblad omdat de krant niet was bezorgd. Er werd aangegeven dat er een storing was en dat de krant voor 10.00 uur geleverd zou worden, maar om 14.00 uur was deze nog steeds niet ontvangen, waardoor de klager genoodzaakt was om een krant in de winkel te kopen.
Vanmorgen, 7/11, om 07.30 uur gebeld dat AD niet bezorgd was.
Informatie gekregen dat er een storing was geweest en dat AD alsnog voor 10.00 uur in de brievenbus zou liggen.
Het is nu bijna 14.00 uur en nog geen krant.
Ben dus nu genoodzaakt een krant bij de winkel te gaan kopen!
Graag uw reactie.
De oplossing laat ik aan u over.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
