Klacht: Gebruikte Samsung Galaxy?

vanharten op 11 april 2013 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 april 2013

Een klant ontving twee keer een Samsung Galaxy Tab2 7, waarbij beide tablets waren voorzien van een dubbele seal sticker, wat de indruk wekte dat ze eerder geopend waren. Na contact met de lezersservice van het Algemeen Dagblad werd meegedeeld dat de leverancier geen nieuwe verpakking kon leveren, maar alleen een andere sticker. De klant vindt deze uitleg vreemd.

Mijn Klacht:

Vandaag weer een Samsung Galaxy tab2 7 gekregen. Dit de tweede, bij de eerste zat er onder de seal sticker, reeds een sticker die dus geopend was. Ging ervanuit dat de tablet gebruikt was. Deze teruggestuurd met de nodige bijlagen waarom enz.

2dagen een nieuwe doos met daarin wederom een tablet met een dubbele sticker, gebeld met AD lezersservice.

De reactie: met alle tablets was iets mee en de leverancier, Samsung denk ik, wilde geen nieuwe verpakking leveren wel een andere sticker erop.

Ik blijf het een vreemd verhaal vinden.

Gewenste Oplossing:

Een tablet met één sticker zodat deze zeker nieuw is!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM