adavdlinden op 05 maart 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Het spijt me te horen van uw klacht. Naar aanleiding van uw melding vanochtend is een ernstige klacht aangemaakt. De bezorger krijgt een waarschuwing en de distributeur houdt hem in de gaten. Het team Ernstige Klachten zoekt uit wat er...
Een lezer heeft eerder een klacht ingediend over de slechte bezorging van de krant bij het Algemeen Dagblad. Hoewel er tijdelijk verbetering was, is de bezorging opnieuw slecht, wat leidt tot frustratie over het ontbreken van de krant en nabezorging.
enige tijd geleden heb ik een klacht ingediend over de slechte bezorging van de krant.
even ging het goed en ik haalde opgelucht adem.
helaas is de klad er weer in gekomen en nu alweer de ergernis over geen krant en/of nabezorging.
ik ga nu de krant definitief opzeggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2012 om 11:17 geantwoord
Het spijt me te horen van uw klacht. Naar aanleiding van uw melding vanochtend is een ernstige klacht aangemaakt. De bezorger krijgt een waarschuwing en de distributeur houdt hem in de gaten. Het team Ernstige Klachten zoekt uit wat er aan de hand is en belt u hierover binnen 10 werkdagen op. Opzeggen kunt u met hen bespreken. Met vriendelijke groet, Webcare AD
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
