Klacht: foutieve abonnementen

Isabelle 2008 op 02 mei 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 mei 2015

Ria heeft herhaaldelijk abonnementen afgesloten en opgezegd, maar ondervindt problemen met de afhandeling door de medewerkers van het Algemeen Dagblad. Recentelijk is er een nieuw abonnement afgesproken dat op 3 juli 2015 zou ingaan, maar zij heeft ontdekt dat er een foutief abonnement is ingegaan op 30 april. Ze verzoekt om een oplossing en bevestiging van de juiste startdatum van het abonnement.

Mijn Klacht:

Meedere malen is er een abonnement afgesproken en weer opgerzegd mede door uw medewerkers.
OOk heb ik een brief gestuurd omdat ik al twijfelde aan de afwikkeling.

Nu is de afgelopen week een nieuw abonnement afgesproken voor 3 juli 2015 voor een jaar. Hier heb ik het ook nog aan gekaard of alles wel goed kwam.
Dus niet blijkt nu want ik heb nu een abonnement blijkt wat op 30 april is ingegaan en die is fout.
graag alles na kijken en herstellen zodat deze vervalt en het pas ingaat op 3 juli 2015.
Van het abonnement voor juli heb ik nog niets ontvangen.
Graag reactie en oplossingen.

gr. Ria

Gewenste Oplossing:

antwoord

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM