elles99 op 12 oktober 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Er is een langdurige klacht over de bezorging van de avondeditie van het Algemeen Dagblad. Ondanks herhaalde meldingen via e-mail en telefoon, blijft de krant niet op tijd bij de moeder van de klager aankomen. Een opmerking van de bezorger aan een buurman werd als onbeleefd ervaren.
Geachte Heer / Mevrouw,
Ik ben nu al maanden bezig om de avondeditie van het AD bij mijn moeder op tijd bezorgd te krijgen, er is herhaaldelijk een klacht ingediend per mail maar ook telefonisch.
laatst toen de bezorger erop aan werd gesproken door een vd buren was het antwoord: je mag blij zijn dat ik de krant bezorg.
ronduit onbeleefd !!!
een andere bezorger !!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
