14Baan2derHeer op 07 mei 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Uw klachtmelding is in het systeem verwerkt. Dit zou moeten resulteren in een bestendige bezorging. Indien de klachten over de bezorging op uw adres echter voortduren, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen...
Samenvatting wordt geladen...
De laatste 2 zaterdagen en wel 28 april en 5 mei heb ik Zaterdags geen krant ontvangen en dat met een weekend abonnement.
Verbetering komende zaterdagen en gaarne het servicepunt in Maasland waar de kranten geleverd worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 mei 2012 om 15:34 geantwoord
Uw klachtmelding is in het systeem verwerkt. Dit zou moeten resulteren in een bestendige bezorging. Indien de klachten over de bezorging op uw adres echter voortduren, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en 17.00 – 18.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 13.00 uur, via telefoonnummer 088 – 0505 055 of geef uw bezorgklacht door via www.ad.nl/lezersservice. Wij hebben beide kranten nu voor u gecompenseerd. Met vriendelijke groet, Webcare AD
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
