Klacht: bezorging van krant waarop wij niet geabonneerd zijn

ajvbrakel op 28 september 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 september 2012

Een consument heeft sinds 24 september ongevraagd het Algemeen Dagblad ontvangen, terwijl hij geen abonnement heeft. Hij heeft dit probleem al gemeld via een klachtenformulier en heeft geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar de verbinding werd verbroken zonder dat hij de juiste afdeling heeft gesproken.

Mijn Klacht:

Sinds maandag 24 september jl. t/m heden vrijdag 28 september hebben wij iedere ochtend het AD Utrecht in de bus gekregen. Hierop hebben wij echter geen abonnement en voor zover ons bekend heeft niemand ons een abonnement cadeau gedaan. Eerder deze week heb ik dit al bekend gemaakt via een klachtenformulier bij het AD. Ook heb ik telefonisch contact opgenomen maar uiteindelijk werd de verbinding verbroken zonder de juiste afdeling gesproken te hebben.

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijke stopzetting van de bezorging en geen kosten op ons verhalen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM