Mijn Klacht:
Na het accepteren van een zaterdagabonnement (gebeld door AD) ben ik inmiddels zwaar teleurgesteld over de bezorging. Van de 4 zaterdagen kwam de krant op 2 zaterdagen na 9:00 uur, 1 keer na 10:00 uur en 1 keer helemaal niet. Ook niet na 2 maal aangegeven te hebben dat er geen krant bezorgd was. Dit heb ik 1,5 week terug gemeld en zou doorgegeven worden aan het klachtenteam, tot op heden is er geen enkele reactie van het AD binnengekomen.
Gewenste Oplossing:
Als ik betaal voor een ochtendkrant dan wil ik dat die krant op tijd bezorgd wordt, in dit geval voor 7:30 zoals het Algemeen Dagblad zelf aangeeft in de colofon in iedere krant.
Ik ben tevreden als het Algemeen Dagblad mijn abonnement gelijk opzegt. Geen enkele zaterdag is de krant op tijd bezorgd waarvan 1 keer de krant helemaal niet bezorgd is. Ik wil geen krant voor tijdens de lunch maar bij het ontbijt. En als dat eenmaal geregeld is wil ik in de toekomst nooit meer benaderd worden door het AD voor aabiedingen.
