Klacht: Bezorging op zaterdag

Zaterdagleo op 15 mei 2013 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 mei 2013

Een abonnee van het Algemeen Dagblad uit zijn onvrede over de bezorging van de zaterdagkrant, die niet is geleverd. Hij wijst erop dat het abonnement met één dag wordt verlengd, maar de zaterdagkrant kost € 2,70 in plaats van € 1,60, waardoor hij in feite dubbel betaalt voor de krant. De aangeboden digitale versie wordt als onvoldoende ervaren, wat leidt tot frustratie over de compensatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Bij het niet bezorgen van de krant wordt je abonnement met 1 dag verlengd. Dat is leuk voor de krant van ma t/m vr.
Wij kregen afgelopen zaterdag de krant niet en deze kost € 2.70 i.p.v. € 1.60, dus bijna 2 x zo duur. Je kan een code krijgen om de krant digitaal te ontvangen maar dat is echt behelpen. Dus bij de boekhandel een za. krant gekocht (weer €2.70).
In principe ben ik dus 2 x € 2.70 kwijt en ik krijg er 1 x € 1.60 voor terug. Het AD maakt er zich heel goedkoop van af.

Gewenste Oplossing:

Bij het niet bezorgen van de Za.krant het abonnement met 2 dagen verlengen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM