Klacht: bezorging en betaling

tuinhuis37 op 02 oktober 2013 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 oktober 2013

In september heeft de klager herhaaldelijk geen krant ontvangen en heeft hij geen contactgegevens van de bezorger in Wierden kunnen achterhalen. Ondanks automatische betaling ervaart de klager problemen met de afschrijving, aangezien deze eerder plaatsvindt dan gewenst. Hij vraagt zich af hoe het bedrijf een aanbieding voor gratis krant lezen kan aanbieden als de bezorging niet goed functioneert.

Mijn Klacht:

in de maand september hebben wij diverse keren geen krant ontvangen. Wij hebben ook geen adres van de bezorger in Wierden. wanneer ik naar de boekhandel ga heeft deze ook geen AD voor mij. Ik betaal (automatisch). Bij de afrekg.zal er dan geschoven worden met de afschrijving. Helaas ze gaan het nl. eerder van de rekg. afboeken dan later. Dit is geen oplossing voor de betaling.
U heeft een aanbieding om gratis de krant te lezen, maar als er geen goede bezorging is, hoe verkoopt u dit dan ?

Gewenste Oplossing:

A. adres van de bezorger/tussen persoon in mijn woonplaats.
B. niet ontvangen exemplaren direct in mindering brengen op de maandelijkse betalingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM