Mijn Klacht:
Bezorging vindt plaats om 19.30 en dit is niet zoals in de voorwaarden staan. Indien dit zo blijft inmiddels 2 weken zie ik me genoodzaakt de krant op te zeggen.
Gewenste Oplossing:
Krant uiterlijk om 7.00 bezorgen.
Klacht: Bezorging blijft te laat plaats vinden.
Ambulan1 op 17 september 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart herhaaldelijk te late bezorging van de krant, die om 19.30 uur plaatsvindt, in tegenstelling tot de afgesproken voorwaarden. Na twee weken van deze situatie overweegt de abonnee om het abonnement op te zeggen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
