Klacht: bezorging

j. kolenbrander op 29 juli 2014 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 juli 2014

Een klant van het Algemeen Dagblad ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de zaterdagkrant, die vaak niet op tijd wordt geleverd, vooral tijdens de vakantieperiodes. Ondanks het melden van de niet-ontvangen krant, verschuift de betalingstermijn zonder dat de krant alsnog wordt bezorgd.

Mijn Klacht:

Al jaren ontvangen wij op alleen zaterdag het ad. Hier hebben wij de hele week plezier van en zien weer uit naar de volgende zaterdagkrant.
Behalve in de vakantieperiode lukt het maar niet om 1 x per week op zaterdag die krant bij ons te bezorgen. Als ik bel dat ik de krant niet heb ontvangen, schuift mijn betalingstermijn met een week op, maar dan heb ik nog steeds de krant niet ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Kunt u mij, als de krant niet bezorgt is, een ander exemplaar opsturen? Zo kan ik de hele week van de krant genieten. Bij de boekwinkel of ander verkoopadres, zijn op maandag de zaterdagkranten niet meer verkrijgbaar!?
Maar het liefst het distributiecentrum melden dat de krant juist bezorgt wordt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM