Klacht: Bezorging

JFM straver op 01 juli 2014 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 juli 2014

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft klachten over de late bezorging van de krant, die de laatste twee dagen pas om 8.15 uur en 8.45 uur werd ontvangen. De bezorger gaf aan dat hij niet verantwoordelijk was voor de wijk en dat de abonnee blij moest zijn met de krant, wat leidde tot onvrede over de service en de houding van de bezorger. De abonnee verzoekt om een reactie op deze situatie.

Mijn Klacht:

De laatste 2 dagen de krant te laat ontvangen.
30.6.2014 krant binnen om 8.15 uur
01.07.2014 krant binnen om 8.45 uur
Bezorger er op aangesproken , maar was zijn wijk niet en moest blij zijn dat ik de krant kreeg.
Vertelde hem dat de krant om 7.00 uur in de bus moest liggen , maar hij vertelde dat het nog ochtend was.
Hem vertelt dat wij er voor betaalde, en hij er ook voor betaald wordt om de krant op tijd te bezorgen.
Hem ook verteld dat ik dit aan het ad zou doorgeven, en wenste mij succes.
Dit kan toch niet helemaal de bedoeling zijn .
Deze jonge man had het erg druk met bellen en noemde de abonnement houder maar zijkers, heb ik hem ook verteld en was ook waar.
Niet zo erg netjes .
Graag een reactie.

Gewenste Oplossing:

Als de krant op tijd in de bus ligt.
Over het Algemeen is dit ook het geval gelukkig .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM