Jvg71935 op 20 januari 2013 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen op zaterdag en vraagt zich af hoe dit opgelost kan worden, vooral omdat het abonnementsbedrag automatisch wordt afgeschreven. De abonnee geeft aan dat het lastig is om problemen te melden na 13.00 uur en overweegt om de automatische afschrijving stop te zetten.
Geachte heer
Weder om moet ik u melden dat wij weer geen krant hebben en
wel zaterdag.
Als je na 13.00 uur thuis komt hoe moeten wij dat melden.
Strikt op tijd wordt elke 3 maanden het abonnements geld van mijn rekening gehaald.
Hoe wilt u dit oplossen ik wil graag iedere dag een krant.
Dhr J v Gurp
(die automatische afschrijving ga ik stop zetten)
ieder dag een krant zonder dit te melde.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
