Klacht: bezorging

tg op 12 september 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Inmiddels is al 6 x het AD niet bij ons bezorgd. Wij hebben diverse meldingen gedaan maar er wordt niet op gereageerd.
Ook kunnen wij nergens bij het AD iemand persoonlijk aan de telefoon krijgen om onze klacht te melden.
(ik kan alleen per dag melden maar dan weten ze niet dat het al verschillende keren gebeurt is)
Er wordt dus niets aan de klacht gedaan!

Gewenste Oplossing:

Wij betalen voorlopig de nota niet, totdat de bezorging weer goed is en trekken het aantal keren dat het AD niet bezorgd is, van de nota af.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM