Mijn Klacht:
AD wordt slecht bezorgd! Ik probeer telefonisch contact te krijgen voor mijn vader van 86 jaar, die niet beschikt over een computer! Ik krijg dus niet een levend persoon aan de lijn maar een computerprogramma, deponeer mijn klacht en krijg aan het eind te horen dat zij de prijs van de krant in mindering zullen brengen op het abonnement. Dat vraag ik niet, dat hoef ik niet. Ik wil dat de krant nageleverd wordt op dezelfde ochtend! Geef een nummer van degene die verantwoordelijk is voor de bezorging, dan bellen we die wel. Je wordt suf gebeld of je een abonnement wilt op het AD. Dat kan wel, slechte klantenservice mensen van het AD.
Gewenste Oplossing:
Zet op de site een telefoonnummer welke je kan bellen voor nabezorging. Dat heet service! Is voor veel, zeker oudere, mensen een stuk eenvoudiger!
