Klacht: bezorgen

guss5806 op 03 januari 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 januari 2015

Een abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart problemen met de bezorging van zijn proefabonnement, waarbij hij twee zaterdagen achtereen geen krant heeft ontvangen. Hij vermoedt dat er miscommunicatie is tussen de bezorgers over de bezorglocaties. Ondanks de bezorgproblemen wordt het nieuwjaarsgeld wel opgehaald, wat hij begrijpt gezien het vroege werk van de bezorgers.

Mijn Klacht:

ik heb een proefabonnement voor vijf weken, twee gratis en drie weken 2,50.
Dit is de tweede zaterdag op rij dat ik geen krant krijg, er lopen meerdere bezorgers dus ik denk dat het niet aan iedereen word doorgegeven waar wel en niet bezorgd moet worden, frapant is wel dat het nieuwjaarsgeld wel word opgehaald, maar dat gun ik ze uiteraard want ze moeten altijd vroeg op

Gewenste Oplossing:

als ik iedere dag, zoals het hoort mijn krant krijg, dat verwacht je zeker als je een proef abonnement hebt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM