Mijn Klacht:
ik krijg geen toegang voor het bestellen van een andere
postcode voor een betaalde luchtfoto.
Gewenste Oplossing:
het kunnen bestellen van een andere postcode
nadat ik mijn gratis luchtfoto besteld heb
Klacht: bestellen van een andere postcode na de gratis bestelling
LIZ 13 op 29 april 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Het spijt me te horen van uw klacht. Er was een storing in de website van de luchtfotoactie. Deze is inmiddels verholpen. Gelieve het nogmaals te proberen. Met vriendelijke groet, Webcare AD
Een klant van het Algemeen Dagblad heeft aangegeven geen toegang te krijgen om een andere postcode te bestellen voor een betaalde luchtfoto, nadat hij eerder een gratis bestelling had geplaatst. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Algemeen Dagblad
Heeft op 05 mei 2012 om 09:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het spijt me te horen van uw klacht. Er was een storing in de website van de luchtfotoactie. Deze is inmiddels verholpen. Gelieve het nogmaals te proberen. Met vriendelijke groet, Webcare AD
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
