Mijn Klacht:
Half december een aanbod gekregen van een automatisch stoppend proefabonnement van 5 weken voor €7,50. Nu een brief ontvangen dat het toch gaat om een abonnement tot wederopzegging. Al drie keer geprobeerd de lezersservice telefonisch te bereiken, maar twee keer na 10 minuten nog niemand aan de telefoon gehad. Derde keer uiteindelijk weer na een minuut of tien iemand aan de lijn die me direct onderbrak na het woord proefabonnement, omdat ik daarvoor een collega van hem moest hebben. Hij heeft niet eens geluisterd naar wat er aan de hand is. Toen weer het bandje ‘al onze medewerkers…..’. Dat was voor mij de druppel en vandaar nu deze klacht.
Gewenste Oplossing:
Als ik bevestigd krijg dat het gewoon om een automatisch stoppend proefabonnement gaat en dat er per abuis een verkeerde brief gezonden is.
