hugo1 op 27 juli 2014 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft op zaterdag 26 juni 2014 geen krant ontvangen en ervaart problemen met de klantenservice, die enkel een computerstem biedt. De abonnee is ontevreden over het feit dat de krant niet wordt nabezorgd en de betaling wordt verschoven, en vraagt om meer service en een betrouwbare levering van de krant.
Op Zaterdag 26-6-2014 geen krant ontvangen. Gebeld met AD maar dan krijg je een computer aan de lijn.Da krant wordt niet meer nabezorgd maar de betaling wordt een dag verschoven. Als ze zo doorgaan en de betaling wordt altijd opgeschoven wat is dan het resultaat. Ik wil een krant. Elke dag van Maandag tot Zaterdag. Meer service dus.
Als ik de krant krijg van Maandag tot Zaterdag en ook bezorgd of na een telefonische melding nabezord wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
