Klacht: Alweer geen krant

Poohfan op 31 januari 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 januari 2015

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft in twee maanden tijd vier keer geen krant ontvangen en heeft meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, wat als moeizaam wordt ervaren. Ondanks beloften van het bedrijf, zoals het verstrekken van bonnetjes om de krant zelf te halen, zijn deze niet nagekomen en blijft de abonnee teleurgesteld. De abonnee overweegt nu op te zeggen vanwege deze aanhoudende problemen.

Mijn Klacht:

Nu 2 maanden lid van het AD en voor de 4e keer geen krant ontvangen. Meerdere malen contact gehad met het AD, wat erg veel moeite kost. Waarna er beloften zijn gedaan die niet nagekomen worden. Ik zou bonnetjes krijgen om de krant zelf te halen als deze niet bezorgd werd (niet echt een oplossing want dan moet ik zelf naar de winkel), mijn welkomscadeau werkt niet maar nog niks nieuws gezien en alweer geen krant. Ga nu echt opzeggen, hier betaal ik niet voor!

Gewenste Oplossing:

Mijn abonnement stoppen zonder verdere kosten of verplichtingen. Dan hoeven jullie geen bonnetjes voor de krant en de Kobo te sturen. Zijn we gewoon van elkaar af.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Poohfan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM