john de kleijn op 25 september 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft op 24 september geen krant ontvangen. Na contact met de klantenservice om 8 uur werd gemeld dat er problemen waren in het distributiecentrum en dat de krant later bezorgd zou worden, maar bij thuiskomst na het werk was de krant nog steeds niet aangetroffen.
krant niet ontvangen . Om 8 uur gebeld en er werd aangegeven
dat er problemenwaren in het ditributiecentrum. Krant zou later worden bezorgd.
Na het werken de krant nietaangetroffen bij thuiskomst.
Gaarne bezorging krant dinsdageditie op 25/09.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
