Mijn Klacht:
Van jullie een nummer gekregen van een staatslot, maar je komt er niet in geeft voortdurend foutmelding
Gewenste Oplossing:
hoe kom ik er wel in
Klacht: AD lot
ginihal op 27 augustus 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Voor vragen over de Staatslotenactie kunt u terecht op onze servicepagina: http://www.ad.nl/ad/nl/1401/home/integration/nmc/frameset/lezersservice/lezersservice.dhtml Indien u...
Een klant heeft een probleem ervaren met het inloggen op de website van het Algemeen Dagblad, nadat hij een nummer van een staatslot had ontvangen. Bij het inloggen kreeg hij voortdurend foutmeldingen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Algemeen Dagblad
Heeft op 28 augustus 2012 om 14:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn.
Voor vragen over de Staatslotenactie kunt u terecht op onze servicepagina: http://www.ad.nl/ad/nl/1401/home/integration/nmc/frameset/lezersservice/lezersservice.dhtml
Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur. Voor de lezersservice kunt u tijdens kantooruren bellen met 088 - 0505 050. Tevens kunt u ons digitaal bereiken via de AD-servicepagina op http://www.ad.nl/lezersservice. Met vriendelijke groet, Webcare AD
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
