Mijn Klacht:
nabezorgdienst niet invinden geen telefoonnummer bekend
krant wordt niet bezorgd
Gewenste Oplossing:
nabezorging en duidelijk telefoonnummer of e mail vermelding
Klacht: ad krant bezorging klacht
adklacht op 06 oktober 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van het Algemeen Dagblad heeft problemen met de bezorging van de krant. De nabezorgdienst is niet te vinden en er is geen telefoonnummer beschikbaar om contact op te nemen. Hierdoor ontvangt de klant de krant niet zoals verwacht.
Bericht van Algemeen Dagblad
13 jaren geleden - Het spijt me te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u niet direct helpen. Als u sneller geholpen wilt worden, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.ad.nl/lezersservice. Bij wijze van uitzondering heb ik uw klacht nu ingevoerd. Met vriendelijke groet, Webcare AD
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
