Klacht: abonnement opzeggen

babbelaer op 29 juli 2014 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 juli 2014

Een klant heeft geprobeerd zijn abonnement bij het Algemeen Dagblad op te zeggen, maar ondervond problemen met de telefonische klantenservice. Na 20 minuten in de wacht te hebben gestaan, kreeg hij niemand aan de lijn en ook een ander nummer dat hij vond, leidde tot een verbroken verbinding. De klant vindt deze situatie niet klantvriendelijk.

Mijn Klacht:

Heb netjes gebeld met 0880505050op toets 4 geduwd hier zeker 20 minuten in de wacht gestaan nog niemand aan de lijn! wil mijn abonnement zo snel mogelijk opzeggen.
heb daarna ander nummer gezocht op internet dit was: 09004002060 opinternet staat gratis, volgens de bel computer kost het geld denk doe maar, krijg ik een reactie is niemand aan de telefoon opdit moment en verbinding verbroken!
Volgens mij is dit niet Kl(r)ant vriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Als ik een bevestigoing krijg adat mijn abbonnement stop gezet wordt, liefst per telefoon of mail.
06-51432772
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM