Mijn Klacht:
Wij hebben een abonnement afgesloten op basis van een maandbedrag van 19,95 en de belofte om er een samsung tablet bij te ontvangen en staatsloten. Nu blijkt dus, op de datum van ingang, dat er geen krant is geleverd. Bij navraag blijkt dat er onmogelijk in deze vorm een abonnement kan worden afgesloten omdat de actie niet bestaat. Dit probleem wordt ook niet opgelost en ben ook niet van plan om ineens een ander abonnement af te sluiten.
conclusie: de dame van het call centrum heeft ons verkeerde informatie verstrekt, op basis waarvan wij wel een abonnement wilden aangaan, maar dit gaat nu dus allemaal niet door. en er komt ook geen oplossing voor!!
Erg jammer AD!!
