Klacht: abonnement aansmeren met tablet aktie!!!

joring op 01 augustus 2013 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 augustus 2013

Een klant van het Algemeen Dagblad is teleurgesteld over de gang van zaken rondom een abonnement dat werd afgesloten voor een tablet. De klant had de tablet beloofd aan zijn zoon voor een aanstaande reis, maar ontdekte via de klantenservice dat de tablet pas drie weken na de derde betaling zou worden verzonden, wat niet was vermeld tijdens de verkoop. De klant voelt zich misleid en is ontevreden over de service, vooral na jarenlang trouwe afname van de krant.

Mijn Klacht:

Ik ben enorm teleurgesteld over het feit dat ik een wekabonnement heb afgesloten alleen omdat ik de tablet wilde hebben voor mijn zoon.wij gaan 9 augustus op vakantie naar Thailand en heb mijn zoon de tablet beloofd voo r de lange reis en verblijf. de jongen die mij het abonnement aanbood heeft mij de zekerheid gegeven dat de tablet dan binnen zou zijn op ons adres. nu bel ik net voor de zekerheid met de klantenservice en naar nu blijkt wist de jongen al van te voren dat de tablet pas 3 weken na de 3e betaling werd verstuurd!anders had ik nooit dat weekendabonnement omgezet naar een weekabonnement! Ik baal hier enorm van en het valt mij ook tegen van jullie na al jaren trouwe lezers te zijn van het AD

Gewenste Oplossing:

dat de tablet op tijd is lijkt me!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM