Klacht: Abonnee werving

hjHj op 17 november 2014 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 november 2014

Een abonnee heeft een klacht ingediend over een telefoongesprek met de abonnee wervingsafdeling van het Algemeen Dagblad. Ondanks het aangeven van geen interesse in een abonnement en het verzoek om niet gebeld te worden, bleef de medewerker doorgaan met haar verhaal en negeerde ze de wensen van de abonnee. De klager beschouwt dit als onvriendelijk en niet klantgericht.

Mijn Klacht:

Ik ben gisteravond om 21:15 gebeld door Uw abonnee werving.er is gevraagd naar mijn vrouw toen vertelde dat dit gesprek niet uit kwam ( vooral op dit tijdstip) is de dame in kwestie door gegaan met het vertellen van haar verhaal. Zij heeft dus niet geluisterd naar mijn antwoord die ik haar heb gegeven op haar eerste vraag. Dit antwoord was dat ik geen interesse heb in een abonnement op Uw krant. Ik haal mijn informatie uit andere bronnen en heb dus geen behoefte aan een krant. Tevens heb ik eerder aan gegeven (bel mij niet register) dat ik niet gebeld wil worden. Maar ook daar heeft Uw bedrijf geen boodschap aan, wat zeer klant onvriendelijk is.

Gewenste Oplossing:

Ik zou zeer tevreden worden als ik niet meer gebeld zou worden door Uw (klanten)service.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM